Условия возврата

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия разработаны в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

2. Возврат товара надлежащего качества

2.1. В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020, парфюмерно-косметические товары (включая средства по уходу за животными) надлежащего качества НЕ ПОДЛЕЖАТ ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ.

2.2. Это означает, что если товар не имеет недостатков (брака, повреждений, следов вскрытия упаковки), но по каким-либо причинам не подошёл покупателю (не понравился запах, цвет, консистенция и т.п.), он не может быть возвращён или обменён.

2.3. Исключение: товар надлежащего качества может быть возвращён только в том случае, если он был приобретён дистанционным способом и не был вскрыт, не был в употреблении, сохранены все пломбы, заводская упаковка и товарный вид. Однако для парфюмерно-косметических товаров это исключение НЕ ПРИМЕНЯЕТСЯ — возврат таких товаров надлежащего качества запрещён законом.

3. Возврат товара ненадлежащего качества (брак)

3.1. Если товар имеет недостатки (производственный брак, нарушение целостности упаковки до получения, несоответствие заявленному составу, наличие посторонних примесей, истекший срок годности на момент получения), покупатель имеет право:

— потребовать замены на товар аналогичной марки (при наличии);

— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

— отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы.

3.2. Для возврата товара ненадлежащего качества необходимо:

— связаться с Продавцом по телефону или электронной почте;

— предоставить фотографии или видео, подтверждающие недостатки;

— согласовать способ возврата (почта, курьерская служба или пункт выдачи).

3.3. Расходы на обратную доставку товара ненадлежащего качества оплачиваются Продавцом.

4. Сроки возврата денежных средств

4.1. Денежные средства за товар ненадлежащего качества возвращаются покупателю в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Продавцом возвращённого товара и подтверждения его недостатков.

4.2. Возврат осуществляется на ту же карту или счёт, с которого была произведена оплата.

5. Контакты для возврата

По всем вопросам, связанным с возвратом товара, обращайтесь к Продавцу:

Индивидуальный предприниматель Шевчук Олег Рустамович

Телефон: +79826711973

Электронная почта: tatianashtoandco@gmail.com

Адрес для возврата товара: г. Екатеринбург, ул. Коперника, д. 33, кв. 75

6. Заключительные положения

6.1. Настоящие Условия являются неотъемлемой частью публичной оферты.

6.2. Продавец вправе вносить изменения в настоящие Условия в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.

6.3. Во всём, что не урегулировано настоящими Условиями, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.